Отмена платной подписки на сервисы Mail.ru (Почта, Облако, Игры и другие) зависит от конкретного продукта и способа оформления подписки. Ниже приведены подробные инструкции для различных ситуаций.
Содержание
Отмена платной подписки на сервисы Mail.ru (Почта, Облако, Игры и другие) зависит от конкретного продукта и способа оформления подписки. Ниже приведены подробные инструкции для различных ситуаций.
Основные способы отмены подписки
1. Через личный кабинет Mail.ru
- Авторизуйтесь на сайте mail.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
2. В зависимости от способа оплаты
| Способ оплаты | Процедура отмены |
| Банковская карта | Через личный кабинет Mail.ru или в банке |
| Мобильный платеж | Команда *номер# или через оператора |
| App Store/Google Play | В настройках подписок устройства |
Отмена подписки на конкретные сервисы
Mail.ru Premium
- Почта → Настройки → Премиум → Управление подпиской
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие
Облако Mail.ru
- Облако → Настройки → Тарифный план
- Нажмите "Отключить подписку"
- Следуйте инструкциям системы
Важная информация
| Аспект | Подробности |
| Сроки отмены | Отмена возможна в любой момент |
| Действие подписки | Сохраняется до конца оплаченного периода |
| Возврат средств | Не предусмотрен за неиспользованный период |
Решение возможных проблем
Частые вопросы
- Если кнопка отмены неактивна - обратитесь в поддержку
- При списании после отмены - предоставьте подтверждение
- Если не видите подписку - проверьте все аккаунты Mail.ru
Контакты поддержки Mail.ru
- Телефон: 8 800 333-63-38 (бесплатно по России)
- Электронная почта: support@corp.mail.ru
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Чат поддержки в мобильном приложении
Рекомендации
- Отменяйте подписку за 3 дня до даты продления
- Сохраняйте скриншоты подтверждения отмены
- Проверяйте почту после отмены на предмет уведомлений
- При проблемах обращайтесь в поддержку с номером договора
Отмена подписки на сервисы Mail.ru выполняется стандартными способами, но может отличаться для разных продуктов компании. Внимательно проверяйте, через какой именно сервис и каким способом была оформлена подписка, и следуйте соответствующим инструкциям.
