Авиакомпания Аэрофлот предоставляет возможность вернуть или обменять билеты через официальный сайт. Рассмотрим пошаговый процесс возврата билетов онлайн.
Содержание
Авиакомпания Аэрофлот предоставляет возможность вернуть или обменять билеты через официальный сайт. Рассмотрим пошаговый процесс возврата билетов онлайн.
1. Условия возврата билетов
Перед возвратом билета ознакомьтесь с важными условиями:
- Возврат возможен для билетов, купленных на официальном сайте или в приложении
- Сроки возврата зависят от тарифа и типа билета
- Возвращаемая сумма может отличаться от стоимости покупки
- Невозвратные тарифы подлежат возврату только налоговых сборов
2. Пошаговая инструкция по возврату
2.1. Вход в личный кабинет
- Перейдите на сайт aeroflot.ru
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
2.2. Выбор билета для возврата
- Найдите нужное бронирование в списке
- Откройте детали бронирования
- Выберите билеты, которые хотите вернуть
2.3. Заполнение заявления на возврат
- Укажите причину возврата
- Проверьте реквизиты для возврата денег
- Подтвердите согласие с условиями возврата
- Отправьте заявление
3. Сроки и суммы возврата
Тип тарифа | Срок возврата | Возвращаемая сумма |
Гибкий | До вылета | Полная стоимость |
Эконом | Не позднее 24 часов до вылета | Зависит от условий тарифа |
Невозвратный | До вылета | Только аэропортовые сборы |
4. Особенности возврата
4.1. Возврат части билетов
При возврате части билетов в бронировании:
- Возврат возможен для отдельных пассажиров
- Можно вернуть отдельные сегменты маршрута
- Изменяется стоимость оставшихся билетов
4.2. Возврат денежных средств
- На банковскую карту - до 30 дней
- На счет Аэрофлот Бонус - до 3 дней
- Через кассу аэропорта - немедленно
5. Частые проблемы и решения
Проблема | Решение |
Кнопка возврата неактивна | Обратиться в контактный центр |
Не приходят деньги | Проверить статус в личном кабинете |
Ошибка при отправке заявления | Попробовать позднее или использовать приложение |
6. Альтернативные способы возврата
- Через мобильное приложение Аэрофлот
- В контактном центре по телефону
- В кассе аэропорта
- У агента, через которого покупался билет
Возврат билетов через сайт Аэрофлота - наиболее удобный способ для клиентов. Сохраняйте подтверждение возврата до поступления денег на счет.