Связаться с оператором Теле2 можно различными способами в зависимости от того, с какого номера вы звоните и какой вопрос хотите решить. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Связаться с оператором Теле2 можно различными способами в зависимости от того, с какого номера вы звоните и какой вопрос хотите решить. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные номера для связи с Теле2
| Тип звонка | Номер | Условия |
| С телефона Теле2 | 611 | Бесплатно |
| С других операторов | 8-800-555-06-11 | Бесплатно по России |
| Из-за границы | +7-495-662-55-20 | Тарифы вашего оператора |
Как дозвониться до оператора быстрее
- Набирайте номер в рабочие часы (с 8:00 до 21:00)
- Используйте голосовое меню, выбирая нужный раздел
- Для блокировки номера нажмите 1
- По вопросам тарифов нажмите 2
- Для технической поддержки нажмите 3
Альтернативные способы связи
1. Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.tele2.ru
- Авторизуйтесь
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свой вопрос
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Теле2"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Задайте вопрос в чате
3. В социальных сетях
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/tele2
- Чат-бот в Telegram: @tele2support_bot
- Twitter: @Tele2_Russia
Специализированные службы поддержки
| Вопрос | Номер |
| Юридическим лицам | 8-800-555-06-22 |
| Роуминг за границей | +7-495-662-55-20 |
| Проблемы с интернетом | 8-800-555-06-99 |
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, к которому относится вопрос
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Детали последних операций (для вопросов о списаниях)
- Кодовое слово (если установлено)
Время работы службы поддержки
- Телефонная поддержка: круглосуточно
- Онлайн-чат: с 8:00 до 21:00
- Социальные сети: ответ в течение 24 часов
Для экономии времени рекомендуем сначала проверить информацию в личном кабинете или мобильном приложении, где можно самостоятельно решить многие вопросы без звонка оператору.
