Смена номера телефона в личном кабинете Ozon требуется при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Содержание
Смена номера телефона в личном кабинете Ozon требуется при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим пошаговый процесс обновления контактных данных.
Способы изменения номера телефона
| Через личный кабинет | Стандартный способ для большинства пользователей |
| Через мобильное приложение | Аналогичный процесс в интерфейсе приложения |
| Обращение в поддержку | Для сложных случаев и проблем с доступом |
Пошаговая инструкция
1. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в "Мой профиль" → "Личные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в "Профиль" → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите и подтвердите новый номер
Особые ситуации
Если нет доступа к старому номеру
| Шаг 1 | Обратитесь в поддержку через форму на сайте |
| Шаг 2 | Предоставьте данные для идентификации |
| Шаг 3 | Дождитесь проверки и инструкций от оператора |
Требуемые данные для восстановления
- Паспортные данные (если привязаны к аккаунту)
- Последние 4 цифры карты для платежей
- Информация о последних заказах
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам
- Проверяйте официальность источников запросов
- Обновляйте пароль после смены номера
- Включите двухфакторную аутентификацию
