В системе логистики Ozon сотрудники пунктов выдачи заказов выполняют важные функции по приему, хранению и выдаче товаров покупателям. Рассмотрим официальные названия этих должностей.
Содержание
В системе логистики Ozon сотрудники пунктов выдачи заказов выполняют важные функции по приему, хранению и выдаче товаров покупателям. Рассмотрим официальные названия этих должностей.
Основные должности в пунктах выдачи Ozon
| Оператор пункта выдачи | Основной сотрудник, занимающийся выдачей заказов |
| Курьер-экспедитор | Доставляет заказы из склада в пункт выдачи |
| Администратор пункта выдачи | Руководит работой пункта выдачи |
Обязанности оператора пункта выдачи
- Прием и учет поступающих заказов
- Проверка целостности упаковки
- Выдача заказов покупателям
- Консультирование по вопросам получения
- Оформление возвратов
Особенности работы
- Работают в стандартных пунктах выдачи и постаматах
- Используют терминалы для сканирования заказов
- Соблюдают регламенты выдачи товаров
- Взаимодействуют с курьерскими службами
Требования к сотрудникам
| Образование | Среднее специальное или выше |
| Навыки | Работа с компьютером, кассовой техникой |
| Личные качества | Внимательность, коммуникабельность, ответственность |
Дополнительная информация
- Сотрудники проходят обучение перед началом работы
- Используют униформу с логотипом Ozon
- Работают по графику, часто посменно
- Взаимодействуют со службой поддержки Ozon
Сотрудники пунктов выдачи Ozon играют ключевую роль в системе доставки маркетплейса, обеспечивая конечный этап получения заказа покупателем.
