Кодовое слово в СберБанке используется для идентификации клиента при обращении в службу поддержки или совершении операций. Рассмотрим законные способы восстановления или уточнения своего кодового слова.
Содержание
Что такое кодовое слово в СберБанке
- Секретная информация, установленная при оформлении договора
- Используется для подтверждения личности
- Может состоять из букв и/или цифр
- Аналог контрольного вопроса в других сервисах
Законные способы узнать кодовое слово
| Способ | Процедура |
| Договор на обслуживание | Проверьте оригинал договора - слово может быть указано там |
| Отделение банка | Личное обращение с паспортом и картой |
| Мобильное приложение | Некоторые тарифы позволяют просмотреть в настройках безопасности |
Как восстановить кодовое слово
Через отделение СберБанка
- Возьмите паспорт и банковскую карту
- Посетите любое отделение СберБанка
- Обратитесь к сотруднику банка
- Пройдите идентификацию личности
- Запросите информацию о кодовом слове
- При необходимости установите новое кодовое слово
Через телефонную поддержку
- Позвоните по номеру 900 с привязанного телефона
- Пройдите идентификацию по паспортным данным
- Ответьте на дополнительные вопросы безопасности
- Запросите процедуру восстановления кодового слова
- Вам предложат установить новое кодовое слово
Что делать, если слово утеряно
| Ситуация | Решение |
| Не помните слово | Необходимо установить новое через банк |
| Подозрение на компрометацию | Срочно смените через отделение |
| Ошибки при вводе | Проверьте язык раскладки и регистр букв |
Как создать надежное кодовое слово
- Не используйте очевидную информацию (имя, дату рождения)
- Выберите слово, не связанное с вашей жизнью
- Можно использовать комбинацию слов и цифр
- Запомните или надежно запишите
- Не сообщайте никому, включая сотрудников банка
Важная информация
- Сотрудники банка никогда не спрашивают кодовое слово по телефону
- При утере доступа к кодовому слову требуется личная идентификация
- Смена кодового слова возможна только при личном визите или через авторизованные каналы
Кодовое слово - важный элемент безопасности ваших банковских продуктов. При утере или подозрении на компрометацию рекомендуется как можно быстрее восстановить или изменить его через официальные каналы СберБанка.
