Сервис доставки GO предоставляет несколько удобных способов отслеживания статуса вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения посылки.
Содержание
Основные способы отслеживания
Через номер заказа
Для отслеживания потребуется:
- Найти номер заказа (в SMS или email подтверждении)
- Перейти на официальный сайт GO
- Ввести номер в поле "Отследить заказ"
- Нажать кнопку "Поиск"
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение GO из App Store или Google Play
- Авторизуйтесь в системе
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ для просмотра статуса
Дополнительные возможности отслеживания
Через SMS уведомления
| Статус | Содержание уведомления |
| Принят в обработку | Ваш заказ №XXXXXX принят |
| Передан в доставку | Курьер забрал ваш заказ |
| На финальной точке | Заказ прибыл в пункт выдачи |
Через телефон горячей линии
Если онлайн-отслеживание недоступно:
- Наберите номер поддержки GO
- Назовите оператору номер заказа
- Получите актуальную информацию о статусе
Что делать, если заказ не отслеживается
Возможные причины
- С момента оформления прошло менее 2 часов
- Некорректно введен номер заказа
- Технические работы на сервере
- Заказ был отменен
Способы решения
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS | Проверьте спам или запросите повторную отправку |
| Статус не обновляется | Подождите 2-3 часа и проверьте снова |
| Ошибка в номере | Свяжитесь с поддержкой для уточнения данных |
Полезные советы
- Сохраняйте номер заказа до получения посылки
- Включайте уведомления в приложении
- Проверяйте email, включая папку "Спам"
- При проблемах сразу обращайтесь в поддержку
Заключение
Отследить доставку GO можно несколькими способами: через сайт, мобильное приложение или службу поддержки. Регулярные обновления статусов и SMS уведомления позволяют всегда быть в курсе местоположения вашего заказа.
