Заказ-наряд на ремонт – это официальный документ, который фиксирует факт принятия оборудования, техники или транспортного средства в ремонт. Он служит основанием для выполнения работ, учета затрат и расчетов между заказчиком и исполнителем.
Содержание
Основное назначение заказ-наряда
- Фиксация факта передачи объекта в ремонт
- Определение объема и характера ремонтных работ
- Учет используемых материалов и запчастей
- Основание для оплаты выполненных работ
- Документальное подтверждение гарантийных обязательств
Типовая структура заказ-наряда
| Раздел | Содержание |
| Шапка документа | Реквизиты организации-исполнителя, номер и дата оформления |
| Данные заказчика | ФИО/название организации, контактные данные |
| Информация об объекте ремонта | Марка, модель, серийный номер, технические характеристики |
| Описание неисправности | Со слов заказчика и по результатам диагностики |
| Перечень работ | Планируемые ремонтные операции с указанием стоимости |
| Используемые материалы | Список запчастей и расходников с ценами |
| Сроки и условия | Дата приемки, планируемый срок выполнения, гарантии |
Виды заказ-нарядов
По типу ремонтируемого оборудования:
- Автомобильные (для СТО и автосервисов)
- Бытовой техники (для сервисных центров)
- Промышленного оборудования
- Компьютерной техники
По характеру работ:
- Текущий ремонт
- Капитальный ремонт
- Гарантийный ремонт
- Диагностика
Порядок оформления заказ-наряда
- Прием объекта ремонта и первичный осмотр
- Фиксация внешнего состояния (фото, описание)
- Диагностика неисправности
- Составление перечня необходимых работ
- Согласование стоимости и сроков с заказчиком
- Подписание документа обеими сторонами
Важные особенности
Заказ-наряд является юридически значимым документом и должен содержать:
- Подписи сторон
- Печать организации (при наличии)
- Срок действия документа
- Условия хранения объекта ремонта
- Порядок урегулирования спорных ситуаций
Электронные заказ-наряды
Современные сервисные центры все чаще используют электронные системы учета, которые позволяют:
- Формировать заказ-наряды в цифровом виде
- Отправлять уведомления клиенту
- Прикреплять фото- и видеоотчеты
- Интегрировать с системами учета запчастей
