Если вы потеряли карту или подозреваете несанкционированные операции, ее можно быстро заблокировать через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рассмотрим пошаговый процесс блокировки.
Содержание
Вход в приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрических данных
- Подтвердите вход с помощью SMS-кода при необходимости
Переход к нужной карте
- На главном экране выберите карту, которую нужно заблокировать
- Если карта не отображается на главном экране, нажмите "Карты" в меню
- Выберите нужную карту из списка
Блокировка карты
| Для временной блокировки |
|
| Для полной блокировки |
|
Что делать после блокировки
- При временной блокировке - карту можно разблокировать в любой момент
- При полной блокировке - необходимо заказать перевыпуск карты
- Рекомендуется проверить последние операции по карте
Важная информация
Особенности блокировки карт:
- Блокировка вступает в силу моментально
- Автоплатежи и подписки не будут работать
- Возврат средств при мошеннических операциях возможен после заявления в банк
- При утере карты следует также сообщить в банк по телефону 900
Альтернативные способы блокировки
Если нет доступа к приложению:
- Позвоните в Сбербанк по номеру 900
- Используйте SMS-команду: БЛОКИРОВКА XXXX (последние 4 цифры карты)
- Обратитесь в отделение банка с паспортом
Как разблокировать карту
Если карта была заблокирована временно:
- Откройте информацию по карте в приложении
- Выберите "Разблокировать карту"
- Подтвердите действие
