Если вы потеряли карту или подозреваете несанкционированные операции, ее можно быстро заблокировать через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рассмотрим пошаговый процесс блокировки.

Содержание

Если вы потеряли карту или подозреваете несанкционированные операции, ее можно быстро заблокировать через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Рассмотрим пошаговый процесс блокировки.

Шаг 1: Вход в приложение

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне
  2. Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрических данных
  3. Подтвердите вход с помощью SMS-кода при необходимости

Шаг 2: Переход к нужной карте

  • На главном экране выберите карту, которую нужно заблокировать
  • Если карта не отображается на главном экране, нажмите "Карты" в меню
  • Выберите нужную карту из списка

Шаг 3: Блокировка карты

Для временной блокировки
  1. Нажмите "Управление картой"
  2. Выберите "Временная блокировка"
  3. Подтвердите действие
Для полной блокировки
  1. Нажмите "Управление картой"
  2. Выберите "Заблокировать карту"
  3. Подтвердите полную блокировку

Что делать после блокировки

  • При временной блокировке - карту можно разблокировать в любой момент
  • При полной блокировке - необходимо заказать перевыпуск карты
  • Рекомендуется проверить последние операции по карте

Важная информация

Особенности блокировки карт:

  • Блокировка вступает в силу моментально
  • Автоплатежи и подписки не будут работать
  • Возврат средств при мошеннических операциях возможен после заявления в банк
  • При утере карты следует также сообщить в банк по телефону 900

Альтернативные способы блокировки

Если нет доступа к приложению:

  1. Позвоните в Сбербанк по номеру 900
  2. Используйте SMS-команду: БЛОКИРОВКА XXXX (последние 4 цифры карты)
  3. Обратитесь в отделение банка с паспортом

Как разблокировать карту

Если карта была заблокирована временно:

  1. Откройте информацию по карте в приложении
  2. Выберите "Разблокировать карту"
  3. Подтвердите действие

Другие статьи

Почему РЖД снимает доплаты и прочее