Как вернуть платеж МТС деньги

Если вы ошибочно перевели деньги на номер МТС или хотите вернуть средства за неоказанную услугу, рассмотрим способы возврата платежа.

Основные причины для возврата платежа

• Ошибочный перевод на чужой номер
• Списание средств без вашего согласия
• Неоказание оплаченной услуги
• Технический сбой при платеже

Способы возврата средств

1. Возврат ошибочного перевода

Если вы перевели деньги не на тот номер:

1. Немедленно позвоните в поддержку МТС по 0890
2. Сообщите точную сумму, дату и время перевода
3. Укажите номер отправителя и получателя

2. Возврат при несанкционированном списании

Если деньги списались без вашего ведома:

• Проверьте подписки командой *152*22#
• Отмените нежелательные услуги через Личный кабинет
• Напишите заявление на возврат в отделении МТС

3. Возврат за неоказанные услуги

Если оплаченная услуга не работала:

Куда обращаться для возврата

• Горячая линия МТС: 0890 (бесплатно с номера МТС)
• Чат поддержки в мобильном приложении
• Официальный сайт МТС в разделе "Поддержка"
• Офисы продаж и обслуживания МТС

Сроки рассмотрения заявки

Обычно рассмотрение заявления занимает:

• 10 дней - для ошибочных платежей
• 30 дней - для спорных списаний

Если МТС отказал в возврате

При необоснованном отказе:

1. Напишите письменную претензию в МТС
2. Обратитесь в Роспотребнадзор
3. Подайте иск в суд