Как разблокировать приложение Альфа-Банка

Блокировка приложения Альфа-Банка может произойти по нескольким причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к мобильному банкингу.

Причины блокировки приложения

Способы разблокировки

1. Через восстановление доступа

1. Нажмите "Забыли пароль?" на экране входа
2. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
3. Получите SMS с кодом подтверждения
4. Создайте новый пароль для входа
5. Повторно авторизуйтесь в приложении

2. Через звонок в поддержку

• Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
• Подтвердите личность, ответив на вопросы оператора
• Попросите разблокировать доступ
• Следуйте полученным инструкциям

3. В отделении банка

1. Возьмите с собой паспорт
2. Обратитесь к сотруднику банка
3. Пройдите идентификацию
4. Получите помощь в разблокировке

Профилактика блокировок

• Используйте надежные пароли и не сообщайте их третьим лицам
• Регулярно обновляйте приложение
• Не устанавливайте приложение из ненадежных источников
• Включайте двухфакторную аутентификацию

Что делать, если приложение заблокировано из-за подозрительных операций

Частые вопросы

Сколько времени занимает разблокировка?

Обычно процесс занимает от нескольких минут до 1 рабочего дня.

Можно ли разблокировать приложение без доступа к номеру телефона?

Да, но потребуется личное посещение отделения банка с паспортом.

Сохранятся ли данные после разблокировки?

Да, все настройки и история операций останутся без изменений.

Техническая поддержка

• Телефон: 8-800-200-00-00 (круглосуточно)
• Электронная почта: internet@alfabank.ru
• Чат в мобильном приложении
• Обратная связь на официальном сайте