Оформление заказа на маркетплейсе Ozon - простой процесс, состоящий из нескольких последовательных шагов. Рассмотрим подробную инструкцию по совершению покупки.
Содержание
Оформление заказа на маркетплейсе Ozon - простой процесс, состоящий из нескольких последовательных шагов. Рассмотрим подробную инструкцию по совершению покупки.
1. Добавление товара в корзину
| Действие | Описание |
| Выбор товара | Найдите нужный товар через поиск или каталог |
| Проверка параметров | Убедитесь в правильности цвета, размера, модели |
| Добавление в корзину | Нажмите кнопку "В корзину" на странице товара |
2. Переход к оформлению
- Откройте корзину, нажав на иконку в верхнем правом углу
- Проверьте состав заказа:
- Количество товаров
- Итоговую стоимость
- Примененные скидки
- Нажмите кнопку "Перейти к оформлению"
3. Ввод данных для доставки
| Поле | Требования |
| ФИО | Полностью, как в документе |
| Телефон | Актуальный номер для связи |
| Адрес | Подробный с индексом |
| Способ получения | Курьер/пункт выдачи/постамат |
4. Выбор способа оплаты
- Банковской картой (онлайн)
- Ozon Картой (с кэшбэком)
- Наложенный платеж (при получении)
- Электронные кошельки
- Сертификаты Ozon
5. Подтверждение заказа
- Проверьте все введенные данные
- При необходимости введите промокод
- Нажмите "Оформить заказ"
- Для онлайн-оплаты: следуйте инструкциям платежной системы
- Дождитесь SMS-подтверждения
6. Отслеживание заказа
| Способ | Как использовать |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" |
| Email-уведомления | Письма с информацией о статусе |
| Мобильное приложение | Push-уведомления |
| Трек-номер | На сайте службы доставки |
Особенности оформления разных товаров
- Предзаказ:
- Оплата при поступлении товара
- Возможность отмены до отправки
- Цифровые товары:
- Мгновенная доставка
- Невозможность возврата
Частые вопросы
Можно ли изменить заказ после оформления?
Да, до момента передачи в доставку через личный кабинет или поддержку.
Как узнать точную дату доставки?
В информации о заказе после обработки появится ориентировочная дата.
Что делать, если нужного адреса нет в списке?
Введите адрес вручную, проверьте правильность написания.
