Аэрофлот предоставляет услугу сопровождения для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями. Рассмотрим процедуру оформления этой услуги.
Содержание
Аэрофлот предоставляет услугу сопровождения для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями. Рассмотрим процедуру оформления этой услуги.
Кому доступна услуга сопровождения
- Дети от 5 до 12 лет (без родителей)
- Подростки до 16 лет (по желанию родителей)
- Пассажиры с инвалидностью
- Пожилые люди, нуждающиеся в помощи
Порядок оформления сопровождения
- Забронируйте билет на рейс Аэрофлота
- Оформите услугу сопровождения не позднее чем за 36 часов до вылета
- Подготовьте необходимые документы
- Придите в аэропорт к указанному времени
- Передайте сопровождаемого сотруднику авиакомпании
Способы оформления услуги
| Способ оформления | Описание |
| Онлайн | Через личный кабинет на сайте Аэрофлота |
| По телефону | Через контакт-центр 8-800-444-55-55 |
| В аэропорту | В кассе продаж или у стойки сопровождения |
Необходимые документы
- Заполненная анкета на сопровождение
- Паспорт или свидетельство о рождении сопровождаемого
- Документ, удостоверяющий личность встречающего лица
- Медицинская справка (для пассажиров с инвалидностью)
- Нотариальное согласие родителей (для детей)
Стоимость услуги
| Категория пассажиров | Стоимость |
| Дети 5-12 лет | 3 500 руб. (внутренние рейсы) |
| Дети 5-12 лет | 60 EUR (международные рейсы) |
| Пассажиры с инвалидностью | Бесплатно |
Процедура в аэропорту
- Прибытие за 3 часа до вылета (международные рейсы)
- Регистрация на рейс у специальной стойки
- Оформление документов на сопровождение
- Передача сопровождаемого сотруднику авиакомпании
- Встреча в аэропорту назначения у выхода на прилет
Важная информация
Сопровождающее лицо должно оставаться в аэропорту до вылета рейса. В случае задержки рейса встречающая сторона будет уведомлена об изменении времени прилета.
