Сервис доставки "Пятёрочки" позволяет изменить адрес доставки в любое время. В этой инструкции рассмотрим, как поменять адрес в мобильном приложении.

Содержание

Сервис доставки "Пятёрочки" позволяет изменить адрес доставки в любое время. В этой инструкции рассмотрим, как поменять адрес в мобильном приложении.

Изменение адреса перед оформлением заказа

1. Откройте приложение "Пятёрочка"

Запустите мобильное приложение на своем смартфоне и авторизуйтесь, если это требуется.

2. Перейдите в раздел доставки

  1. На главном экране нажмите на иконку корзины или раздел "Доставка"
  2. Если адрес уже сохранен, он будет отображен в верхней части экрана

3. Измените адрес доставки

  • Нажмите на текущий адрес или кнопку "Изменить адрес"
  • Введите новый адрес в поисковую строку или выберите из списка сохраненных
  • Подтвердите выбор, нажав "Сохранить"

Изменение адреса после оформления заказа

Если нужно изменить адрес уже оформленного заказа:

Статус заказаВозможность изменения
В обработкеМожно изменить в приложении
Передан в магазинТребуется звонок в поддержку
В пути/доставляетсяИзменение невозможно

Пошаговая инструкция:

  1. Откройте раздел "Мои заказы"
  2. Выберите текущий заказ
  3. Нажмите "Изменить заказ"
  4. Выберите "Изменить адрес доставки"
  5. Введите новый адрес и сохраните изменения

Особенности изменения адреса

  • При смене адреса может измениться срок и стоимость доставки
  • Некоторые товары могут быть недоступны по новому адресу
  • Время на изменение ограничено - обычно 10-15 минут после оформления

Если кнопка изменения недоступна

В этом случае:

  1. Попробуйте отменить заказ и создать новый
  2. Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (800) 555-55-05
  3. Через чат в приложении запросите изменение адреса у оператора

Сохранение нескольких адресов

Приложение позволяет сохранить несколько адресов для удобства:

  1. В разделе "Профиль" выберите "Мои адреса"
  2. Нажмите "Добавить новый адрес"
  3. Введите и сохраните нужные адреса
  4. При оформлении заказа выбирайте из сохраненных вариантов

Теперь вы можете легко менять адрес доставки в приложении "Пятёрочка" в зависимости от вашего местоположения или потребностей.

Другие статьи

Для чего нужен паспорт на ОГЭ и прочее