Приложение Edadeal может не распознавать чеки по ряду технических и пользовательских причин. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины сбоя сканирования
- Плохое качество изображения чека
- Несоответствие чека требованиям программы
- Технические проблемы приложения
- Отсутствие соединения с интернетом
Требования к чекам для успешного сканирования
| Критерий | Описание |
| Четкость изображения | Все данные должны быть читаемы |
| Формат чека | Только фискальные чеки установленного образца |
| Реквизиты | Наличие QR-кода и всех обязательных полей |
Как правильно фотографировать чеки
- Расположите чек на ровной поверхности
- Обеспечьте хорошее освещение
- Сфотографируйте весь чек полностью
- Убедитесь, что текст не размыт
Что делать если чек не сканируется
- Попробуйте перефотографировать чек
- Проверьте обновления приложения
- Очистите кэш приложения
- Обратитесь в поддержку Edadeal
Альтернативные способы загрузки чеков
| Ручной ввод | Внесение данных вручную через приложение |
| Электронные чеки | Импорт из email или личного кабинета банка |
| Синхронизация | Подключение банковской карты для автоматического учета |
Если проблемы с распознаванием чеков сохраняются, рекомендуется проверить соответствие чека требованиям программы и обратиться в службу поддержки приложения.
