Как правильно написать претензию в страховую компанию

Претензия в страховую компанию - это официальный документ, который позволяет урегулировать спорные вопросы без обращения в суд. Рассмотрим правильную структуру и порядок оформления претензии.

Основания для подачи претензии

• Отказ в страховой выплате
• Занижение суммы выплаты
• Нарушение сроков рассмотрения заявления
• Некорректный расчет страхового возмещения
• Необоснованное требование дополнительных документов

Структура претензии

1. Шапка документа

• Наименование страховой компании
• ФИО и контакты заявителя
• Номер договора страхования
• Дата составления

2. Основная часть

1. Описание страхового случая (дата, место, обстоятельства)
2. Ссылки на пункты договора страхования
3. Перечень приложенных документов
4. Требования к страховой компании
5. Сроки для ответа

3. Заключительная часть

• Дата и подпись заявителя
• Список приложений

Способы подачи претензии

Образец претензии

Пример основной части текста:

10 января 2024 года произошел страховой случай - затопление квартиры по адресу г. Москва, ул. Примерная, д.1, кв.1. В соответствии с пунктом 3.2 договора страхования №12345 от 01.06.2023, страховая компания обязана произвести выплату в размере 100% от суммы ущерба. Прошу в течение 10 рабочих дней произвести страховую выплату в полном объеме согласно приложенному акту оценки ущерба.

Сроки рассмотрения

• 5 рабочих дней - по закону о защите прав потребителей
• 10 рабочих дней - по общим нормам ГК РФ
• 30 календарных дней - для сложных случаев

Дополнительные рекомендации

1. Составляйте претензию в двух экземплярах
2. Прикладывайте копии документов (не оригиналы)
3. Указывайте конкретные сроки для ответа
4. Сохраняйте доказательства отправки

При отсутствии ответа или неудовлетворительном решении вы вправе обратиться в Центробанк РФ или подать иск в суд.