Просмотр истории заказов на Ozon позволяет отслеживать текущие покупки и возвращаться к предыдущим. Рассмотрим все способы доступа к этой информации.
Содержание
Просмотр истории заказов на Ozon позволяет отслеживать текущие покупки и возвращаться к предыдущим. Рассмотрим все способы доступа к этой информации.
Где найти список заказов
Способ доступа | Расположение |
Веб-версия | Раздел "Мои заказы" в личном кабинете |
Мобильное приложение | Вкладка "Заказы" в нижнем меню |
Email-уведомления | Письма с подтверждением заказа |
Пошаговая инструкция просмотра
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы" или "История покупок"
- Используйте фильтры для сортировки (дата, статус)
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите на номер заказа для просмотра деталей
- Проверьте состав заказа и статус доставки
Какая информация доступна
- Номер и дата заказа
- Список товаров с изображениями
- Количество и стоимость каждой позиции
- Текущий статус доставки
- Трек-номер для отслеживания
- Способ и адрес доставки
Фильтрация и поиск заказов
Фильтр | Возможности |
По дате | Выбор периода (месяц, год, произвольный диапазон) |
По статусу | Текущие, завершенные, отмененные |
По категориям | Одежда, электроника, продукты и др. |
Дополнительные действия с заказом
- Отследить доставку (кнопка "Где мой заказ")
- Оформить возврат (если товар не подошел)
- Повторить заказ (для часто покупаемых товаров)
- Оставить отзыв о товаре
- Связаться с продавцом
Как посмотреть архивные заказы
- Используйте фильтр по дате (выберите прошлые периоды)
- В мобильном приложении прокрутите список вниз
- Введите номер заказа в поиск, если помните его
- Проверьте email с историей заказов
Экспорт истории заказов
Формат | Как получить |
Печать из браузера с сохранением в файл | |
Excel | Кнопка "Экспорт" в веб-версии |
CSV | Альтернативный вариант экспорта |
Частые вопросы
Как далеко хранится история заказов?
Ozon сохраняет данные о заказах за последние 3 года.
Можно ли скрыть отдельные заказы?
Да, через функцию "Скрыть заказ" в деталях покупки.
Почему не отображаются старые заказы?
Проверьте фильтры или обратитесь в поддержку.
Просмотр заказанных товаров на Ozon помогает контролировать покупки и быстро находить нужную информацию о предыдущих заказах.