Что делать после ДТП: порядок действий со страховой компанией

Первоочередные действия после аварии

1. Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
2. Установите знак аварийной остановки
3. Проверьте наличие пострадавших и при необходимости вызовите скорую помощь
4. Вызовите сотрудников ГИБДД
5. Зафиксируйте обстоятельства ДТП (фото, видео)

Оформление документов о ДТП

Обращение в страховую компанию

Сроки подачи документов

• По ОСАГО - не позднее 5 рабочих дней при оформлении европротокола
• По КАСКО - согласно условиям договора (обычно 3-15 дней)
• При наличии пострадавших - незамедлительно

Необходимые документы

1. Заявление о страховом случае
2. Паспорт и водительское удостоверение
3. Документы на автомобиль (СТС, ПТС)
4. Полис ОСАГО или КАСКО
5. Документы о ДТП (справка, протокол, постановление)
6. Реквизиты для выплаты

Процедура осмотра автомобиля

• Страховая компания назначает дату и место осмотра
• Автомобиль должен быть в том же состоянии, что и после ДТП
• При невозможности доставки автомобиля возможен выезд эксперта
• Результаты осмотра фиксируются в акте

Сроки рассмотрения заявления

Если страховая отказывает в выплате

1. Запросите письменный отказ с обоснованием
2. Подайте досудебную претензию в страховую компанию
3. Обратитесь в РСА (для ОСАГО) или Центробанк (для КАСКО)
4. Подайте исковое заявление в суд

Рекомендации

• Внимательно проверяйте все заполняемые документы
• Делайте копии всех подаваемых бумаг
• Соблюдайте установленные сроки
• При необходимости консультируйтесь с юристом

Запомните, а то забудете